211 Grand Montréal

Le 211 est un service téléphonique et de clavardage d’information et de référence vers près de 8 000 ressources communautaires, accessible 24/7, gratuit, confidentiel et disponible en plus de 200 langues grâce à un service d’interprète. Le 211 compte un répertoire en ligne, qui géolocalise chaque organisme, détaille les services et programmes offerts, la clientèle ciblée et les critères d’admissibilité.
Le 211 permet de combattre la pauvreté et l’exclusion sociale, en permettant aux gens aux prises avec des besoins sociaux non urgents d’être informés rapidement sur les ressources et services sociocommunautaires de proximité qui leur viendront en aide, et donc de pouvoir trouver les solutions pour se sortir d’une situation précaire.