Nous embauchons des agents de centres d’appels!
Représentant du service à la clientèle à domicile
Postes bilingues français et anglais
Temps plein ou partiel
Ces agents offrent un niveau de service exceptionnel, le traitement des commandes, la résolution des problèmes et la fourniture d’informations tout en se concentrant sur les les besoins des clients de Pizza Pizza. Les représentants du service à la clientèle devront atteindre les ventes et objectifs mis en place.
Responsabilités:
- Répondre positivement à tous les appels entrants
- Fournir des informations aux clients et des demandes générales
- Traitement des commandes pour les clients
- Écouter, analyser et prendre les mesures appropriées pour s’assurer que les problèmes des clients sont résolus de manière satisfaisante.
- Accompagner les clients internes.
- Suivre les directives internes de l’entreprise en ce qui concerne le traitement des appels
- Atteindre ou dépasser les objectifs de performance mensuels
- Bilingue un atout (français et anglais) (écrit et parlé)
- Expérience de travail à distance comme un atout
- Compétences exceptionnelles en service à la clientèle
- Attitude positive avec beaucoup d’énergie
- Excellentes capacités de communication verbales et écrites
- Capacité de réflexion, de résolution de problèmes, d’action et de suivi
- Doit être flexible pour travailler par quarts au besoin (soirs, fins de semaine et jours fériés)
Kiosque : 328
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